Política de Reembolso

Última atualização: 16 de maio de 2026

Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia incondicional de 30 dias. Se nesse período você decidir que o Kairo não é para você, devolvemos 100% do valor pago — sem perguntas difíceis.

Como solicitar

Seus pedidos são processados pela Paddle, nosso Merchant of Record. Para solicitar reembolso:

1. Acesse paddle.net e localize seu pedido usando o e-mail da compra; ou
2. Escreva para projetopre1@gmail.com com o e-mail da compra. Encaminhamos o pedido para a Paddle em até 2 dias úteis.

Prazo de processamento

Aprovado o reembolso, o estorno é feito pela Paddle no mesmo método de pagamento original. O prazo de aparecer na sua fatura ou conta depende do emissor (geralmente 5 a 10 dias úteis para cartões; até 1 dia útil para Pix).

Após o reembolso

Ao confirmar o reembolso, seu acesso vitalício é encerrado. Você pode comprar novamente quando quiser.

Dúvidas

Fale com a gente: projetopre1@gmail.com.